【云南招商】云南省"互联网+智慧养老"平台助力银发经济发展-云南产业园区

【云南招商】云南省"互联网+智慧养老"平台助力银发经济发展

互联网

所属地区：云南发布日期：2025年07月24日

云南省民政厅与中国电信云南公司联合打造的"互联网+智慧养老"平台正式投入运营，标志着云南省养老服务体系数字化转型取得重大突破。该平台通过整合政府资源与企业技术优势，构建起覆盖全省的智慧养老生态圈，为招商引资引入优质养老服务供应商创造了数字化基础设施条件，将有效推动云南省银发经济高质量发展。
一、平台构建四位一体服务体系
该智慧养老平台采用"一个数据中心+三大功能平台"架构，形成服务闭环。呼叫中心整合全省养老服务热线资源，实现"一号通"接入；大数据中心归集分析全省养老机构运营、服务需求等核心数据；服务平台对接200余家养老机构与百余家服务商，提供近百项居家养老服务；管理平台实现全省养老机构数字化监管，建立床位二维码管理系统，实时追踪9万余张养老床位使用状态。
二、数字化手段破解养老难题
通过智能终端设备与数据中台协同，平台有效解决传统养老服务中的信息不对称问题。老年人通过多种渠道即可获取紧急救助、生活照料等标准化服务，家属扫码即可掌握在院老人实时状况。管理部门可动态监测全省3800余家养老机构的运营数据，为政策制定提供量化依据。试运营期间，平台已累计处理各类服务请求超10万次。
三、培育智慧养老产业生态
平台采取"政府主导+市场运作"模式，吸引各类市场主体参与。线上商城引入居家照护、健康管理等专业化服务供应商，形成良性竞争机制；二维码管理系统推动养老机构服务流程标准化，倒逼行业提质增效。这种开放共享的运营模式，为云南省养老服务业转型升级提供了可复制的数字化解决方案。
四、打造边疆省份智慧养老样板
作为西部省份首个省级智慧养老平台，其建设经验具有示范意义。平台充分考量少数民族地区养老服务特点，开发双语服务功能；针对农村留守老人需求，创新"互联网+互助养老"模式。民政部门表示，将不断完善平台功能，计划三年内实现全省养老机构100%数字化覆盖，让更多老年人共享数字红利。

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